Vår kunde er en av verdens ledende direktesalgsbedrifter. De jobber i mer enn 50 land rundt om i verden og tilbyr et mangfold av forskjellige produkter: Helse, skjønnhet og hjemmehjelp. Deres bedriftservicesenter ble opprettet i Mars 2010 for å tilby toppmoderne tjenester til bedriftsvirksomheter i Europa, India og Afrika. De ansetter innen finans, kundeservice, markedsføring, IT og HR. Her kommer du til å støtte salgsavdelingen og jobbe med entusiastiske mennesker. Her på kontoret i Krakòw kommer du til å hjelpe salgsagentene ved å være et kontaktpunkt for dem. Denne rollen involverer ikke salg, da du kommer til å fungere som en support- og kontaktperson

Dine oppgaver

• Håndtere henvendelser og bestillinger fra bedrifter, kunder og prospekter via forskjellige kommunikasjonskanaler. Henvendelsene er relaterte til produkter, kampanjer, bestillinger, fakturaer, betalinger, returer og onlineplatformer
• Ta imot, behandle forspørsler, oppdatere og logge i datasystem
• Løse kundekrav og klager på en profesjonell, diplomatisk og konsultativ måte
• videreføre uløste saker til høyere supportnivåer eller andre avdelinger
• Hjelpe andre teammedlemmer å utvikle sine ferdigheter
• Bidra i andre avdelinger ved behov

Din profil

Du er nyutdannet eller har litt erfaring fra kundeservice, du snakker flytende Norsk, pluss at du har veldig god Engelsk. Det er viktig at du har gode MS Office-ferdigheter, positiv holdning når du møter nye utfordringer, entusiastisk holdning til teamarbeid og et løsningsorientert tankesett. Du må ha være fleksibel, ha en profesjonell attitude og kunne kommunisere godt med kolleger såvel som kunder.

Vår kunde tilbyr

• Mange bedriftsarrangementer (familiepiknikker, julefest, karneval, internasjonale dager og produktdager)
• Internasjonalt miljø med god teamspirit
• Fordeler: Privat sykeforsikring, Sodexo, livsforsikring
• Fersk frukt hver Mandag
• Opplæring av alle ansatte(introduksjonstrening, språkopplæring, profesjonell sertifisering)
• Produktrabatt
• Flyttepakke for kandidater utenfor Polen

Vi ber deg inkludere føkgende tekst i din søknad:

I agree to the processing of my personal data for the recruitment purposes (in accordance with Article 6 (1) a of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to data processing personal data and on the free movement of such data and the repeal of Directive 95/46 / EC (general regulation on data protection)).The consents may be withdrawn at any time via e-mail , but this does not affect the validity of the activities carried out prior to its withdrawal.